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Deutsche Version

Privacy Policy 

  1. Controller

NEURALEX Software FZCO IFZA Business Park, Dubai Digital Park Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates

Represented by: Marcel Kreuter, CEO Email: privacy@neuralex.ai

For the EU region: NEURALEX Deutschland GmbH Represented by: Hagen Zauft, COO Email: privacy@neuralex.ai

  2. General Information

We process personal data exclusively in accordance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR), the German Federal Data Protection Act (BDSG), and the UAE Personal Data Protection Law (PDPL). Using our website is generally possible without providing personal data. Data is only collected when necessary to provide our services or for communication purposes.

  3. Collection and Storage of Personal Data

When visiting our website, the following data is automatically processed:

    • IP address (shortened or anonymized)
    • Date and time of access
    • Browser type, operating system, and device information
    • Referrer URL (previous page visited)

These data are technically necessary to display our website correctly, ensure stability and security, and detect potential misuse or attacks. Data is not combined with other data sources.

Legal basis: Art. 6 (1) (f) GDPR – Legitimate interest in ensuring the functionality, security, and optimization of the website.

  4. Cookies and Tracking Technologies

Our website uses cookies and similar technologies for analytics, personalization, and improving user experience. You can consent or object to optional cookies via the cookie banner.

Services used:

    • Google Analytics / Tag Manager (Google Ireland Ltd.) – anonymized usage analysis 
    • Google Fonts / Maps / YouTube (Google LLC) – display of fonts, maps, and videos

These services may involve data transfers to third countries (particularly the USA). Legal basis: Art. 6 (1) (a) GDPR (Consent).

  5. Contact Forms & Chatbot (Landbot)

We use Landbot (HELLO UG, Spain) to provide interactive chat functions. When using the chatbot, data entered by you (e.g., name, email, request) and technical metadata are processed via European servers.

Legal basis: Art. 6 (1) (b) GDPR (Contract fulfilment) or Art. 6 (1) (f) GDPR (Legitimate interest in efficient communication).

  6. AI-Based Communication (Gemini AI)

To respond to complex inquiries, Gemini AI (Google LLC) may be integrated. Text input is pseudonymized to avoid personal identification. Processing occurs only with your explicit consent.

Legal basis: Art. 6 (1) (a) GDPR (Consent).

No automated decision-making with legal effect takes place. Where possible, data is anonymized or processed within the EU before transfer.

  7. WordPress and Technical Infrastructure

Our website is built on WordPress (Automattic Inc.) and hosted on EU-based, GDPR-compliant servers. Plugins may process data to enhance performance, security, or design.

Legal basis: Art. 6 (1) (f) GDPR (Legitimate interest in a secure and functional website).

  8. Data Security

NEURALEX applies state-of-the-art security mechanisms:

    • TLS/SSL encryption
    • Role and access management
    • Hosting in ISO 27001 / SOC 2 compliant environments
    • Anonymization and pseudonymization before AI processing 

  9. Data Sharing and International Transfers

Data is only shared where necessary for contract fulfilment or technical service provision, including:

    • Hosting and cloud providers (e.g., Google Cloud, Landbot)
    • Analytics tools (e.g., Google Analytics)
    • Communication services (e.g., Gemini AI)

For transfers to third countries (e.g., USA, UAE), we ensure appropriate safeguards (e.g., Standard Contractual Clauses or equivalent mechanisms).

 10. Your Rights

You have the right to:

    • Access your stored data (Art. 15 GDPR)
    • Rectify inaccurate data (Art. 16 GDPR)
    • Request erasure (“Right to be forgotten”, Art. 17 GDPR)
    • Restrict processing (Art. 18 GDPR)
    • Data portability (Art. 20 GDPR)
    • Object to processing (Art. 21 GDPR)
    • Withdraw consent (Art. 7 (3) GDPR) 

To exercise these rights, contact us at privacy@neuralex.ai.

  11. Data Retention

Personal data is retained only as long as necessary for its intended purpose or as required by law. Afterward, it is deleted or anonymized.

  12. Changes to this Policy

We reserve the right to update this Privacy Policy to reflect legal or technical developments. The current version is always available at www.neuralex.ai/privacy.

  13. Contact

For any data protection inquiries, please contact: privacy@neuralex.ai or your local data protection authority (e.g., in Germany: North Rhine-Westphalia Data Protection Commissioner).

 

 

Datenschutzerklärung

  1. Verantwortlicher

NEURALEX Software FZCO
 IFZA Business Park, Dubai Digital Park
 Dubai Silicon Oasis, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

Vertreten durch: Marcel Kreuter, CEO
 E-Mail: privacy@neuralex.ai

Für den EU-Raum:
 NEURALEX Deutschland GmbH
 Vertreten durch: Hagen Zauft, COO
 E-Mail: privacy@neuralex.ai

  2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem UAE Personal Data Protection Law (PDPL).
 Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich.
 Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn dies zur Bereitstellung unserer Leistungen oder zur Kommunikation erforderlich ist.

  3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten verarbeitet:

    • IP-Adresse (gekürzt oder anonymisiert)
    • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
    • verwendeter Browser, Betriebssystem und Gerätetyp
    • Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten sind technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen, die Stabilität und Sicherheit des Betriebs zu gewährleisten und Angriffe oder Missbrauch erkennen zu können.
 Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Rechtsgrundlage:
 Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse).
 Unser berechtigtes Interesse liegt in der Gewährleistung der Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Optimierung unserer Website.

4. Cookies und Tracking Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien zur Analyse, Personalisierung und Verbesserung der Nutzererfahrung.
 Sie können dem Einsatz optionaler Cookies über das Cookie-Banner zustimmen oder widersprechen.

Eingesetzte Dienste:

    • Google Analytics / Tag Manager (Google Ireland Ltd.) zur anonymisierten Nutzungsanalyse
    • Google Fonts / Maps / YouTube (Google LLC) zur Darstellung von Schriftarten, Karten und Videos

Es kann hierbei zu Datenübermittlungen in Drittländer (insbesondere USA) kommen.
 Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

5. Kontaktformulare & Chatbot (Landbot)

Wir nutzen Landbot (HELLO UG, Spanien) zur Bereitstellung interaktiver Chatfunktionen.
 Bei Nutzung des Chatbots werden eingegebene Daten (z. B. Name, E-Mail, Anliegen) sowie technische Metadaten verarbeitet.
 Die Datenübertragung erfolgt über europäische Server.

Rechtsgrundlage:
 Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

6. KI-gestützte Kommunikation (Gemini AI)

Zur Beantwortung komplexer Anfragen kann Gemini AI (Google LLC) eingebunden sein.
 Texteingaben werden pseudonymisiert übermittelt, um Rückschlüsse auf Personen zu vermeiden.
 Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage:
 Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung mit Rechtswirkung statt.
 Soweit möglich, werden Daten vor der Übermittlung anonymisiert oder in der EU verarbeitet.

7. WordPress und technische Infrastruktur

Unsere Website basiert auf WordPress (Automattic Inc.) und wird auf europäischen Servern eines DSGVO-konformen Hostinganbieters betrieben.
 Plugins können Daten zur Optimierung von Sicherheit, Performance oder Darstellung verarbeiten.

Rechtsgrundlage:
 Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an einer sicheren, stabilen und funktionsfähigen Website).

 8. Datensicherheit

NEURALEX verwendet moderne Sicherheitsmechanismen:

    • TLS/SSL-Verschlüsselung
    • Rollenkonzepte und Zugriffsbeschränkungen
    • Hosting in ISO 27001 / SOC 2 konformen Umgebungen
    • Anonymisierung und Pseudonymisierung vor KI-Verarbeitung

9. Weitergabe an Dritte und internationale Datenübermittlung

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung oder zur Bereitstellung technischer Dienste erforderlich ist.
 Dazu gehören insbesondere:

    • Hosting- und Cloudanbieter (z. B. Google Cloud, Landbot)
    • Analysedienste (z. B. Google Analytics)
    • Kommunikationsdienste (z. B. Gemini AI)

Bei Übermittlungen in Drittländer (z. B. USA, VAE) stellen wir sicher, dass geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Regelungen) bestehen.

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

    • Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
    • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
    • Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
    • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
    • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
    • Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
    • Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an privacy@neuralex.ai.

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Zweckerfüllung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an rechtliche oder technische Entwicklungen anzupassen.
 Es gilt stets die aktuelle Version auf www.neuralex.ai/privacy.

13. Kontakt Datenschutz

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an:
 privacy@neuralex.ai
 oder an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland (z. B. NRW).