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Software für Kanzleien, Versicherer und Unternehmen

Mehr Fälle.
Gleiche Mannschaft.

Software, die Post, Dokumente und Akten automatisch verarbeitet. Ihr Team prüft und entscheidet.

Demo buchen Sicherheit & Datenschutz
30 Minuten · keine Installation nötig · unverbindlich
10.000+ Kfz-Schadenfälle über die Plattform bearbeitet, Sach- und Personenschaden
beA produktiv angebunden: Empfang, Versand und automatische Empfangsbekenntnisse
Deutschland Datenresidenz: dedizierte Infrastruktur in Deutschland, Betrieb nach deutschem Recht

Ausgangslage

Der Aufwand entsteht nicht in der juristischen Arbeit


Abteilungen zur Schadensfallbearbeitung stehen unter Druck: steigende Fallzahlen, komplexe Verfahren, knappe Ressourcen. Wer Fälle noch manuell oder halbautomatisiert bearbeitet, verliert nicht nur Zeit, sondern auch Kontrolle, Qualität und Geld.

Der Aufwand entsteht dabei selten in der juristischen Arbeit. Er entsteht im Posteingang, in der Dokumentenprüfung, in der Aktenbeschaffung und im Nachhalten gegenüber Behörden, also genau dort, wo Regeln gelten und keine Bewertung nötig ist.

Überfüllter Schreibtisch mit hohen Aktenstapeln, aus denen eine Hand herausragt

Drei Säulen unter einer Verantwortung


01

KI-Plattform

Erkennung, Klassifikation und Datenextraktion für Posteingang, Dokumente und Anhänge, mit Konfidenzwerten und Genauigkeitsbericht.

Zur Plattform

02

Akteo

Ermittlungsakten beschaffen, nachhalten und digital aufbereitet zurückliefern. Eigenständig nutzbar oder in den NEURALEX-Workflow integriert.

Zu Akteo

03

Beratung

Für alles, was die fertigen Bausteine nicht abdecken: anpassen, neu bauen, und den Weg in die Digitalisierung begleiten.

Zur Beratung

01 · KI-Plattform

Zeitaufwändige Kommunikation eliminieren, mit nur einem Klick


Vergleich: heute zahlreiche manuelle Schritte, morgen ein Klick

Traditioneller Workflow

Traditionelle Abläufe beinhalten oft zahlreiche manuelle Schritte: E-Mails lesen, Anhänge prüfen, Daten extrahieren und Informationen mehrfach verifizieren.

Diese Prozesse werden häufig durch unstrukturierte Eingaben, Medienbrüche und Abstimmungsschleifen verzögert.

NEURALEX KI-Workflow

Mit NEURALEX wird eingehende Kommunikation automatisch analysiert, kategorisiert und verarbeitet. KI-gestützte Workflows extrahieren und sortieren relevante Informationen und übergeben sie über offene Schnittstellen an Ihre bestehenden Systeme.

Jedes extrahierte Feld trägt einen Konfidenzwert. Erst ab einer von Ihnen gesetzten Schwelle und einer Mindestzahl ausgewerteter Vorgänge wird automatisch freigegeben. Bis dahin entscheidet ein Mensch.

Wie die Plattform arbeitet

Automatisierung und Kontrolle

Vieles läuft ohne Sie. Nichts läuft ohne Ihre Regeln.


NEURALEX erledigt ganze Abläufe eigenständig, vom Eingang bis zur Übergabe an Ihr System, und erreicht bei klaren Fällen eine hohe Dunkelverarbeitungsquote. Was dabei automatisch läuft, bestimmen aber Sie.

Sie legen fest, was automatisch läuft

Ob, was und wann automatisiert wird, entscheiden Sie je Vorgangstyp und je Feld. Sie setzen die Genauigkeitsschwelle, ab der ohne Rückfrage freigegeben wird, und Sie sagen, welche Fälle immer auf den Tisch kommen.

Vieles läuft dann vollständig durch

Klare Fälle laufen ohne manuelles Zutun durch, erkannt, geprüft, zugeordnet, übergeben. Freigeschaltet wird das je Vorgangstyp und erst, wenn die Genauigkeit für diesen Typ an Ihren eigenen Zahlen nachgewiesen ist.

Sie können jederzeit eingreifen

Jeder Vorgang ist einsehbar, mit Status und Verlauf. Sie können ihn anhalten, korrigieren oder die Automatik für einen Vorgangstyp zurücknehmen. Ihre Korrekturen bleiben erhalten und verbessern das Ergebnis.

Automatisierung ist bei uns kein Schalter, der einmal umgelegt wird, sondern eine Einstellung, die Sie in beide Richtungen bewegen können. Deshalb beginnt jede Einführung im Parallelbetrieb.

AKTEO

02 · Akteo

Ermittlungsakten: beschafft, nachgehalten, aufbereitet


Straf- und Bußgeldakten sind in der KFZ-Schadenregulierung oft der einzige Weg, Haftung und Hergang zu klären. Der Weg dorthin ist immer derselbe: Antrag, Nachfassen, warten, Akte abrufen, lesbar machen. Akteo übernimmt diesen Ablauf vollständig. Eine Kanzlei nutzt Akteo direkt selbst. Versicherungen und Schadendienstleister gehen den Weg über eine unserer Partnerkanzleien, die Akteo bereits im Einsatz hat.

Als Software

Akteo für Kanzleien

Sie sind selbst antragsberechtigt. Akteo erzeugt den Antrag, versendet ihn über Ihr beA, hält den Vorgang nach und legt die aufbereitete Akte in Ihrer Kanzleisoftware ab.

Für Kanzleien ansehen

Über eine Akteo-Kanzlei

Akteo für Versicherungen & Dienstleister

Akteneinsicht ist nach § 475 StPO Rechtsanwälten vorbehalten. Sie mandatieren eine unserer Partnerkanzleien, die Akteo produktiv und in großen Fallzahlen einsetzt. Die Akte kommt digital aufbereitet zurück.

Für Versicherer ansehen

Für wen wir arbeiten


Rechtsanwälte

spezialisiert auf Verkehr und Versicherung

Versicherungen

Komposit und TPA

Leasing-Gesellschaften

OEM, Bank, unabhängig

Auto-Vermietungen

national und international

Die Lösung je Branche im Detail

Was Ihre IT und Ihr Datenschutz zuerst fragen

Wo liegen die Daten? Wer verarbeitet sie? Was passiert mit ihnen nach Vertragsende? Diese Fragen beantworten wir schriftlich, inklusive Auftragsverarbeitungsvertrag, technischen und organisatorischen Maßnahmen, Löschkonzept und einer klaren Aussage dazu, was heute zertifiziert ist und was nicht.

Zu Sicherheit & Datenschutz

  • Datenresidenz Deutschland, dedizierte Infrastruktur bei einem deutschen Anbieter
  • Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO
  • Mandantentrennung auf Datenbankebene
  • Löschkonzept und 30-tägiger Datenexport nach Vertragsende

03 · Beratung

Wenn nichts Fertiges passt


Für die Fälle auf dieser Seite ist das Produkt fertig. Sie brauchen dafür kein Projekt und keine lange Beratung, sondern eine Einrichtung.

Ausführlich beraten wir dann, wenn die vorhandenen Bausteine Ihren Ablauf nicht abdecken: wenn sie angepasst werden müssen, wenn ein Altsystem im Weg steht oder wenn für Ihren Fall etwas Neues entstehen muss. Dann begleiten wir Kanzleien und Unternehmen den ganzen Weg in die Digitalisierung, bis hin zu Abläufen, die vollständig ohne manuelles Zutun durchlaufen.

Zur Beratung

Anpassen, was fast passt

Vorhandene Bausteine auf Ihren Ablauf zuschneiden, statt ein Standardprodukt gegen Ihre Wirklichkeit zu stellen.

Bauen, was fehlt

Wenn es für Ihren Fall nichts gibt, entwickeln wir es. Auf Basis unserer Plattform oder eigenständig, je nachdem, was trägt.

Aus fast 100.000 Mandaten entstanden, gemacht für jede Organisation mit vielen Akten, Fällen oder wiederkehrenden manuellen Aufgaben

Vor der Software stand die Praxis: Wir haben acht Jahre lang die juristische Massenbearbeitung für eine Kanzlei aufgebaut und dabei knapp 100.000 Mandate abgewickelt. NEURALEX ist aus den Engpässen entstanden, die dabei jeden Tag sichtbar wurden.

Denselben Anspruch an Präzision, Sicherheit und Automatisierung bringen wir überall dorthin, wo täglich große Mengen an Kommunikation, Dokumenten und Daten anfallen und Menschen dieselben Handgriffe wiederholen.

Wer dahintersteht

Fünf Personen. Ein Produkt im Markt.


Zwei Gründer, die die Massenbearbeitung selbst betrieben haben, dazu Entwicklung, Kundeneinführung und Verwaltung. Kurze Wege, feste Ansprechpartner, keine Ticketnummer.

Marcel Kreuter

Marcel Kreuter

Geschäftsführer, Gründer und Gesellschafter

Über 30 Jahre Corporate Governance und Business Transformation, davon acht Jahre Legal Tech.

Hagen Zauft

Hagen Zauft

COO und Mitgründer

Über 30 Jahre Operations und internationales Marketing, davon acht Jahre Legal Tech. Strategie und Vertrieb.

Mike Haase

Mike Haase

Chief Developer

Plattform und Verarbeitungskette, von der Erkennung bis zur Übergabe in Ihr System.

MS

Manuela Schmidt

Schulung und Consulting

Kundeneinführung, Beratung und laufender Betrieb.

JK

Julia Kapron

Administration

Verwaltung und Backoffice.

Kontakt

Vier Wege zu uns


Je nachdem, worum es geht. Für ein erstes Gespräch genügt das Formular: je genauer Rolle und Volumen, desto konkreter können wir vorbereiten.

Vertrieb

Angebote, Konditionen, Ausschreibungen

vertrieb@neuralex.ai

+49 211 86291711

Workflow- und KI-Beratung

Prozessanalyse, Automatisierungskonzept, Proof of Concept

beratung@neuralex.ai

+49 211 86291711

Support

Laufender Betrieb, Störungen, Schnittstellen

support@neuralex.ai

+49 211 86291711

Office / HR

Rechnungen, Verträge, Bewerbungen

office@neuralex.ai

+49 211 86291711

Gespräch anfragen

Mit dem Absenden stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Angaben zur Bearbeitung der Anfrage zu. Einzelheiten in der Datenschutzerklärung. Wir melden uns bei Ihnen zurück.

Direkter Draht

Wenn Sie lieber ohne Umweg schreiben.

Geschäftsführer, Gründer und Gesellschafter

Marcel Kreuter

marcel.kreuter@neuralex.aiLinkedIn
COO und Mitgründer · Strategie und Vertrieb

Hagen Zauft

hagen.zauft@neuralex.aiLinkedIn
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KI-gestützte Bearbeitung von Posteingang, Dokumenten und Akten für Organisationen mit hohem Aktenaufkommen.

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AKTEO

Für Kanzleien · als Software

Ermittlungsakten beschaffen,
ohne Schriftverkehr

Sie sind antragsberechtigt. Akteo macht daraus einen Prozess, der ohne Ihr Zutun weiterläuft.

Demo buchen Sie sind kein Anwalt?

Der Weg zur Akte ist immer derselbe


Akteneinsicht nach §§ 147, 406e, 475 StPO und § 49 OWiG folgt in jedem Fall demselben Muster: Antrag mit Darlegung des berechtigten Interesses, Versand an die zuständige Stelle, Nachfassen, Abruf, lesbar machen, in die Akte legen. Das ist kein juristisches Problem, sondern ein Prozessproblem.

Akteo bildet diesen Prozess vollständig ab. Der Antrag geht über Ihr beA-Postfach hinaus, in Ihrer beruflichen Verantwortung. Akteo erzeugt, versendet, verfolgt und liefert. Sie behalten die Mandatsbeziehung und die Kontrolle.

Was Akteo übernimmt


Anforderung

  • Antrag inklusive Darlegung des berechtigten Interesses, aus den Vorgangsdaten vorbefüllt
  • Versand über die produktive beA-Anbindung: Empfang, Versand und automatische Empfangsbekenntnisse
  • Zuständige Stelle wird aus Aktenzeichen und Vorgangsdaten zugeordnet

Nachhalten

  • Automatische Sachstandsanfragen und Wiedervorlagen
  • Eskalationsstufen statt vergessener Fristen
  • Live-Status je Vorgang, Durchlaufzeiten je Behörde im Reporting

Digitaler Abruf

  • Automatisierter Abruf über das Akteneinsichtsportal von Bund und Ländern
  • Kein Medienbruch, keine manuelle Ablage
  • Papierakten werden digitalisiert und in denselben Prozess überführt

Aufbereitung & Übergabe

  • OCR-Volltexterkennung, durchsuchbares PDF, strukturiertes Inhaltsverzeichnis
  • Dokumenttypen erkannt und benannt, Anhänge klassifiziert
  • Übergabe in Ihre Kanzleisoftware oder per REST-API und Webhook

Kein Systemwechsel

Wir bearbeiten. Sie übergeben.


Akteo ersetzt Ihre Kanzleisoftware nicht, es arbeitet davor. Der fertige Vorgang landet dort, wo Sie ohnehin arbeiten. Sie müssen nichts migrieren, nichts umstellen und niemanden neu schulen.

Kompatibel unter anderem mit RA-Micro, advoware, AnNoText, DATEV Anwalt und LegalVisio. Weitere Systeme über den generischen API-Connector.

Was Sie steuern

  • Wiedervorlagen und Eskalationsstufen legen Sie je Vorgangstyp selbst fest
  • Der Live-Status zeigt jederzeit, wo ein Antrag steht
  • Das Reporting weist die Durchlaufzeiten je Behörde aus

Die Bearbeitungsdauer der Behörden liegt außerhalb des Einflusses jeder Software. Akteo sorgt dafür, dass kein Vorgang liegen bleibt und dass Sie sehen, wo er steht.

Optional dazu


KI-Aktendossier

Automatische Zusammenfassung, Beteiligten- und Beweismittelübersicht, Unfallhergang sowie Strukturdaten als JSON zur Übernahme in Ihr System.

Express-Bearbeitung

Priorisiertes Nachhalten für Vorgänge, bei denen die Zeit zählt.

Schnittstellen

REST und Webhook serienmäßig, WebAkte/GDV auf Anfrage. BiPRO steht auf der Roadmap.

Konditionen besprechen wir im Gespräch, abgestimmt auf Ihr Aktenaufkommen.

Eine Akte als Test, nicht ein Projekt als Versprechen

Wir zeigen Akteo an einem echten Vorgang aus Ihrer Kanzlei, vom Antrag bis zur aufbereiteten Akte.

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AKTEO

Für Versicherungen & Schadendienstleister

Ermittlungsakten über Kanzleien,
die mit Akteo arbeiten

Sie dürfen Akteneinsicht nicht selbst nehmen. Wir nennen Ihnen Kanzleien, die Akteo produktiv und in großen Fallzahlen einsetzen.

Kanzlei-Empfehlung anfragen Sie sind eine Kanzlei?

Wie das funktioniert, vorweg statt im Kleingedruckten

Einsicht in Straf- und Bußgeldakten ist nach § 475 StPO Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälten vorbehalten. Versicherer und Schadendienstleister können sie nicht selbst nehmen. NEURALEX ist Softwarehersteller und bietet die Aktenbeschaffung deshalb nicht als eigene Leistung an.

Was wir tun: Wir nennen Ihnen mehrere Kanzleien, die Akteo im Regelbetrieb und in großen Fallzahlen einsetzen. Mandat, Antragstellung und berufliche Verantwortung liegen bei der Kanzlei, die Sie beauftragen. Konditionen vereinbaren Sie direkt mit ihr.

Drei Schritte


01

Wir stellen den Kontakt her

Sie sagen uns, welche Fallzahlen, welche Regionen und welche Verfahrensarten anfallen. Wir nennen Ihnen mehrere geeignete Kanzleien, damit Sie vergleichen und wählen können.

02

Sie beauftragen die Kanzlei

Die Kanzlei stellt die Akteneinsichtsanträge in eigener beruflicher Verantwortung und unterliegt der anwaltlichen Verschwiegenheit. In ihrem Haus läuft Akteo: Antrag, Versand über beA, Nachhalten, Abruf, Aufbereitung.

03

Sie erhalten die Akte strukturiert

Volltextdurchsuchbares PDF mit Inhaltsverzeichnis, dazu die extrahierten Daten. Übergabe an Ihre Schadensakte per E-Mail, über das Portal oder über eine Schnittstelle in Ihr Bestandssystem.

Warum es einen Unterschied macht, dass die Kanzlei mit Akteo arbeitet


  • Gleiche Struktur, unabhängig von der Kanzlei. Sie bekommen dieselben Felder, dieselbe Benennung und dasselbe Format, egal welches Haus den Vorgang bearbeitet.
  • Kein Schriftverkehr auf Ihrer Seite. Anhörungsbogen, Bußgeldbescheid, Zwischennachricht und Akte laufen über die Kanzlei, nicht über Ihre Sachbearbeitung.
  • Kein Vorgang bleibt liegen. Wiedervorlagen und Eskalationen sind Teil der Verarbeitung, nicht eine Frage der Disziplin einzelner Mitarbeiter.
  • Belastbar bei Volumenspitzen. Die Kanzleien, die wir nennen, setzen Akteo im Massengeschäft ein, nicht als Einzelfallwerkzeug.
  • Anschlussfähig an Ihre Systeme. Die aufbereiteten Daten lassen sich über Schnittstellen in Ihr Schadensystem übernehmen, statt manuell erfasst zu werden.
  • Nachvollziehbar. Jede maschinelle Zuordnung ist protokolliert; die abschließende Prüfung und Freigabe liegt bei der Kanzlei.

Was Akteo in der Kanzlei im Einzelnen leistet, steht auf der Seite Akteo für Kanzleien.

Direkt mit uns

Ihre eigene Eingangspost bearbeiten wir sehr wohl


Für die Akteneinsicht brauchen Sie eine Kanzlei. Für alles andere nicht: Gutachten, Kostenvoranschläge, Reparaturrechnungen, Lichtbilder und die Korrespondenz von Werkstätten und Kanzleien erfasst NEURALEX direkt bei Ihnen, ordnet sie der Schadennummer zu, extrahiert die relevanten Positionen und übergibt sie an Ihre Bestandsführung.

Zur KI-Plattform

Über den Genauigkeitsbericht steuern Sie selbst

Jedes extrahierte Feld trägt einen Konfidenzwert. Sie legen je Dokumentart fest, ab welcher Genauigkeit und nach wie vielen ausgewerteten Vorgängen automatisch freigegeben wird und was zur manuellen Prüfung geht.

So bestimmen Sie den Automatisierungsgrad, statt ihn von einem Anbieter zugesagt zu bekommen.

Sagen Sie uns Ihr Fallaufkommen

Wir nennen Ihnen passende Kanzleien und zeigen an einem echten Vorgang, wie die aufbereitete Akte bei Ihnen ankommt.

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Posteingang rein,
strukturierte Daten raus

Erkennen, klassifizieren, extrahieren, übergeben. Mit Konfidenzwert für jedes Feld und einem Genauigkeitsbericht, der zeigt, wie gut das System wirklich ist.

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Ausgangslage

Der Aufwand entsteht nicht in der juristischen Arbeit


Abteilungen zur Schadensfallbearbeitung stehen unter Druck: steigende Fallzahlen, komplexe Verfahren, knappe Ressourcen. Wer Fälle noch manuell oder halbautomatisiert bearbeitet, verliert nicht nur Zeit, sondern auch Kontrolle, Qualität und Geld.

Der Aufwand entsteht dabei selten in der juristischen Arbeit. Er entsteht im Posteingang, in der Dokumentenprüfung, in der Aktenbeschaffung und im Nachhalten gegenüber Behörden, also genau dort, wo Regeln gelten und keine Bewertung nötig ist.

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Vergleich: heute zahlreiche manuelle Schritte, morgen ein Klick

Traditioneller Workflow

Traditionelle Abläufe beinhalten oft zahlreiche manuelle Schritte: E-Mails lesen, Anhänge prüfen, Daten extrahieren und Informationen mehrfach verifizieren.

Diese Prozesse werden häufig durch unstrukturierte Eingaben, Medienbrüche und Abstimmungsschleifen verzögert.

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Jedes extrahierte Feld trägt einen Konfidenzwert. Erst ab einer von Ihnen gesetzten Schwelle und einer Mindestzahl ausgewerteter Vorgänge wird automatisch freigegeben. Bis dahin entscheidet ein Mensch.

Welche Kanäle die Plattform übernimmt

Automatisierung und Kontrolle

Vieles läuft ohne Sie. Nichts läuft ohne Ihre Regeln.


NEURALEX erledigt ganze Abläufe eigenständig, vom Eingang bis zur Übergabe an Ihr System, und erreicht bei klaren Fällen eine hohe Dunkelverarbeitungsquote. Was dabei automatisch läuft, bestimmen aber Sie.

Sie legen fest, was automatisch läuft

Ob, was und wann automatisiert wird, entscheiden Sie je Vorgangstyp und je Feld. Sie setzen die Genauigkeitsschwelle, ab der ohne Rückfrage freigegeben wird, und Sie sagen, welche Fälle immer auf den Tisch kommen.

Vieles läuft dann vollständig durch

Klare Fälle laufen ohne manuelles Zutun durch, erkannt, geprüft, zugeordnet, übergeben. Freigeschaltet wird das je Vorgangstyp und erst, wenn die Genauigkeit für diesen Typ an Ihren eigenen Zahlen nachgewiesen ist.

Sie können jederzeit eingreifen

Jeder Vorgang ist einsehbar, mit Status und Verlauf. Sie können ihn anhalten, korrigieren oder die Automatik für einen Vorgangstyp zurücknehmen. Ihre Korrekturen bleiben erhalten und verbessern das Ergebnis.

Automatisierung ist bei uns kein Schalter, der einmal umgelegt wird, sondern eine Einstellung, die Sie in beide Richtungen bewegen können. Deshalb beginnt jede Einführung im Parallelbetrieb.

Kanäle, die die Plattform übernimmt


E-Mail

  • Gmail und Microsoft 365 über OAuth 2.0, Anbindung mit einem Klick
  • IMAP und SMTP für beliebige weitere Postfächer, auch für Ihren eigenen Mailserver im Haus, ohne externen Postfach-Anbieter
  • Eigene Eingangsadresse je Mandant
  • Startdatum, Label- bzw. Ordnerregeln und Vorab-Extraktionsfelder je Anbindung

beA

  • Empfang und Versand über zertifikatsbasierte Authentifizierung
  • Automatische Empfangsbekenntnisse nach Freigabe des Vorgangs
  • Einrichtungsassistent, Softwarezertifikat und PIN getrennt verschlüsselt

Dokumente

  • PDF inklusive Formularen, DOCX, PPTX
  • Bilder: PNG, JPEG, WebP, HEIC, HEIF, GIF, AVIF
  • E-Mail-Dateien (MSG, EML), Audio, ZIP-Archive bis in die dritte Ebene

Fax

  • Eingehende Faxe werden erfasst, in Text überführt und wie jeder andere Eingang klassifiziert
  • Kein separater Ablagepfad: Das Fax landet im selben Vorgang wie beA-Nachricht und Gutachten

Sprachnachrichten

  • Sprachnachrichten und Audiodateien werden transkribiert und dem Vorgang zugeordnet
  • Die Transkription findet in unserer eigenen Verarbeitung statt

Zentralruf und Grüne Karte

  • Zentralruf der Autoversicherer: aus dem Kennzeichen wird der Haftpflichtversicherer ermittelt und dem Vorgang zugeordnet
  • Deutsches Büro Grüne Karte: bei ausländischen Fahrzeugen wird der zuständige Regulierungsbeauftragte ermittelt
  • Die Abfrage läuft im selben Durchlauf wie Erkennung und Zuordnung, ohne zusätzlichen Arbeitsschritt

WhatsApp

  • Eingehende Nachrichten und Anhänge werden erfasst und dem Vorgang zugeordnet
  • Einsatz nur, soweit im jeweiligen Anwendungsfall zulässig

Für Kanzleien setzt der Einsatz eine berufs- und datenschutzrechtliche Prüfung des konkreten Kanals voraus. Wir richten ihn nur dort ein, wo diese Prüfung vorliegt.

Die Verarbeitungsstrecke


Jeder Vorgang durchläuft dieselben acht Schritte. Das ist der Grund, warum Ergebnisse vergleichbar und Fehler auffindbar sind.

  1. 1
    Vorgang anlegen

    Eingang wird als Ereignis erfasst und dem Mandanten zugeordnet.

  2. 2
    Vorab-Extraktion

    Mandantenweite Felder wie das Aktenzeichen werden zuerst gelesen.

  3. 3
    Abgleich mit dem Bestand

    Suche im angebundenen CRM, Zuordnung zum vorhandenen Vorgang.

  4. 4
    Klassifikation des Vorgangstyps

    Der Typ bestimmt, welche Felder anschließend gelesen werden.

  5. 5
    Typspezifische Extraktion

    Namen, Beträge, Fristen, Kennzeichen und Referenzen, je nach Vorgangstyp.

  6. 6
    Anhänge klassifizieren

    Reparaturrechnung, Gutachten, Behördenschreiben, Mietwagenrechnung.

  7. 7
    Textkörper auswerten

    Der Nachrichtentext wird ebenfalls klassifiziert, nicht nur die Anhänge.

  8. 8
    Freigabeprüfung

    Automatische Freigabe nur, wenn Konfidenz und Erfahrungsbasis die von Ihnen gesetzten Schwellen erreichen. Darüber läuft der Vorgang vollständig durch, darunter geht er an einen Menschen.

Ohne Umweg über die Texterkennung

Die Modelle lesen Dokumente direkt, PDF wie Bild, ohne vorgeschalteten OCR-Schritt. Das spart eine Stufe und damit eine Fehlerquelle. Auch gescannte oder gemischte Unterlagen werden so robust ausgewertet, nicht nur sauber erzeugte Dateien.

Korrekturen gehen nicht verloren

Wenn ein Vorgang erneut verarbeitet wird, bleiben Ihre manuellen Korrekturen erhalten. Sie fließen zusätzlich als Rückmeldung in die Qualität ein, ohne dass Sie dafür etwas tun müssen.

Zuverlässigkeit

Was passiert, wenn etwas schiefgeht


Bei Massenverarbeitung ist nicht die Frage, ob ein Schritt einmal fehlschlägt, sondern was dann geschieht. Die Verarbeitung läuft deshalb über eine Workflow-Engine, die jeden Vorgang mit seinem Zustand führt.

Automatische Wiederholung

Vorübergehende Störungen, etwa eine kurz nicht erreichbare Modell-Instanz oder ein ausgelastetes Zielsystem, werden je Schritt selbsttätig erneut versucht. Kein Vorgang geht verloren, keiner wird doppelt verarbeitet.

Wiederaufnahme am Punkt des Abbruchs

Fällt ein Arbeitsprozess oder der Server aus, setzt der Vorgang genau an dem Schritt fort, an dem er unterbrochen wurde. Kein Neustart von vorn und keine halben Ergebnisse.

Fehlerablage statt stiller Verlust

Vorgänge, die dauerhaft fehlschlagen, landen kontrolliert in einer Fehlerablage und lassen sich einzeln oder im Stapel erneut verarbeiten. Manuelle Korrekturen bleiben dabei erhalten.

Lastkontrolle

Mehrstufige Begrenzer schützen die Modelle und Ihre angebundenen Systeme vor Überlast. Ein Massenimport legt Ihr Bestandssystem nicht lahm.

Vollständige Nachvollziehbarkeit

Jeder Vorgang ist mit Status, Verlauf und allen Wiederholungen einsehbar. Das ist die Grundlage für Monitoring und für den Nachweis im Audit.

Mensch in der Schleife

Bearbeiter sehen und bestätigen die Ergebnisse in der Oberfläche. Die Kette selbst läuft deterministisch, das Urteil bleibt bei Ihnen.

Konfidenz statt Blindvertrauen

Jedes extrahierte Feld trägt einen Konfidenzwert. Die automatische Freigabe greift erst, wenn Sie eine Genauigkeitsschwelle gesetzt haben und eine Mindestzahl von Vorgängen dieses Typs ausgewertet wurde. Bis dahin bleibt der Mensch in der Schleife. Das ist pro Vorgangstyp einzeln steuerbar.

Ist die Schwelle erreicht, läuft dieser Vorgangstyp vollständig ohne manuelles Zutun durch. Sie können die Automatik jederzeit wieder zurücknehmen, für einen einzelnen Typ oder für alle.

Genauigkeitsbericht

Der Bericht stellt den ursprünglichen KI-Wert dem manuell korrigierten Wert gegenüber, je Feld und je Vorgangstyp, mit eigenem Startdatum. Sie sehen also nicht, dass das System gut ist, sondern wo es das ist und wo nicht. Das ist prüfbar und auditierbar.

Übergabe in Ihre Systeme


REST-API

Lesend und schreibend, über Rollen und Rechte gesteuert. API-Schlüssel mit Ablaufdatum.

Webhooks

Ausgehend bei Freigabe, mit HMAC-SHA256 signiert, drei automatische Wiederholungen. Nutzlast enthält Felder mit Konfidenzwerten und Anhänge mit temporären Download-Links.

Kanzleisoftware & CRM

Zoho CRM ist direkt angebunden, inklusive Ablage der Anhänge. Kanzleisoftware wie RA-Micro, advoware, AnNoText, DATEV Anwalt und LegalVisio sowie weitere Systeme über den generischen API-Connector.

Betrieb und Verwaltung


  • Mandantentrennung auf Datenbankebene, vollständig getrennte Dashboards
  • Drei Rollen: Administration, Bearbeitung, Nur-Lesen
  • Vorgangstypen, Extraktionsfelder und Dokumenttypen frei konfigurierbar, Import per CSV
  • Wartungsmodus pausiert automatische Prozesse ohne Datenverlust
  • Oberfläche für Desktop, Tablet und Mobilgerät

Was heute noch nicht geht


Wir führen das offen auf, damit Sie es nicht in der Testphase entdecken müssen.

  • beBPo für Behörden und Körperschaften: Roadmap, in derselben Architektur wie beA realisierbar
  • Single Sign-on über SAML: Roadmap
  • Direktanbindung an Salesforce, HubSpot und Microsoft Dynamics: über den generischen API-Connector, nicht als fertige Integration

Betriebsmodelle

Gehostet in Deutschland oder bei Ihnen im Haus


Die Plattform ist containerisiert aufgebaut und braucht keine öffentlichen Cloud-Dienste. Beide Betriebsformen haben denselben Funktionsumfang.

Gehostet

Betrieb durch uns

Dedizierte Infrastruktur in Deutschland, Sprachmodelle in der EU-Region. Sofort nutzbar, ohne eigene Hardware und ohne eigenen Betrieb.

On-Prem

Betrieb in Ihrem Rechenzentrum

Die gesamte Kette läuft bei Ihnen, einschließlich der KI-Inferenz auf Ihrer eigenen Hardware. Kein externer Modell-Anbieter, abgeschottete Verarbeitungszone, keine Subdienstleister im Pfad.

Beide Modelle im Detail

Onboarding

Der Start ist bewusst klein gehalten


Sie müssen nichts installieren, nichts migrieren und kein Projekt aufsetzen. Die Plattform läuft im Browser. Was sie verarbeiten soll, leiten Sie ihr zu. Alles andere richten wir ein.

Was Sie beisteuern

  • Eine Handvoll echter Vorgänge als Beispiel
  • Eine Weiterleitung auf ein Postfach, das wir für Sie einrichten
  • Eine Ansprechperson aus dem Fachbereich für Rückfragen
  • Die Entscheidung, welche Felder Sie am Ende sehen wollen

Was wir übernehmen

  • Einrichtung der Kanäle und der Zugänge
  • Vorgangstypen, Extraktionsfelder und Freigaberegeln
  • Erste Auswertung an Ihren eigenen Vorgängen
  • Einweisung Ihres Teams, in der Regel an einem Vormittag

Was Sie nicht brauchen

  • Keine Software auf den Arbeitsplätzen
  • Keine Änderung an Ihrer Kanzlei- oder Bestandssoftware
  • Kein IT-Projekt und kein eigenes Entwicklungsteam
  • Keine Datenmigration, die Altbestände bleiben, wo sie sind

In drei Schritten produktiv


  1. 1
    Zugang und Kanal

    Sie erhalten Ihren Zugang, wir richten die Adresse ein, auf die Sie Ihren Posteingang weiterleiten. Ab diesem Moment kommt etwas an.

  2. 2
    Einrichtung an Ihren Vorgängen

    Wir konfigurieren Vorgangstypen und Felder an Ihren echten Unterlagen, nicht an Musterdaten, und zeigen Ihnen das Ergebnis Feld für Feld.

  3. 3
    Parallelbetrieb, dann Umstellung

    Sie arbeiten zunächst weiter wie bisher und vergleichen. Erst wenn der Genauigkeitsbericht Sie überzeugt, stellen Sie um, Vorgangstyp für Vorgangstyp.

Der Parallelbetrieb ist der Kern des Ganzen: Sie entscheiden anhand Ihrer eigenen Zahlen, nicht anhand unserer Zusagen. Und Sie können jederzeit zurück, weil Ihr bisheriger Weg die ganze Zeit offen bleibt.

Wie schnell das geht, hängt an Ihren Daten, nicht an uns

Wie sauber Ihre Eingänge sind und wie viele Vorgangstypen Sie brauchen, entscheidet über das Tempo. Wir sagen Ihnen nach der ersten Auswertung, woran wir bei Ihnen sind.

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Direkt zu Ihrer Branche Rechtsanwälte Versicherungen Leasing-Gesellschaften Autovermietungen

Mit unserer KI-gestützten Plattformlösung helfen wir Kanzleien und Versicherern, Prozesse zu strukturieren und zu automatisieren, von der Dokumentenerkennung über die Datenextraktion bis hin zu automatisierten Workflows.

NEURALEX ist mehr als ein Werkzeug

Es ist ein System, das Sie vom Erstkontakt bis zum Abschluss des Falls digital unterstützt:

  • Intelligente Erkennung von E-Mails und Dokumenten
  • Automatisierte Datenerfassung
  • Fristen- und Terminmanagement
  • Fallbasierte Kommunikation
  • Dokumentenerstellung
  • Automatisierte Workflows und Aufgabensteuerung
  • Integrierte Fakturierung, Zahlungsüberwachung und Buchhaltung
  • Chatbots, Sprachassistenten und proaktive Mandantenbetreuung
  • Bereitstellung in der Cloud, Private Cloud oder On-Premise
  • Aktenbeschaffung über Akteo

Unsere Lösungen basieren auf der KI-Plattform von NEURALEX

Ein System, so einfach wie genial.

Ablauf: Input, NEURALEX KI-Plattform, NEURALEX KI-Workflow-Engine, Case-Management-System Ablauf: Input, NEURALEX KI-Plattform, NEURALEX KI-Workflow-Engine, Case-Management-System

Die KI-Lösung für Rechtsanwälte


  • beA-Anbindung mit Auto-Zuordnung und Fristenhinweisen: Posteingang und -ausgang direkt in die Akte, keine Medienbrüche
  • Automatisches Dokumenten-Intake und Aktenaufbau: neue Fälle werden erkannt, strukturiert angelegt, sauber benannt
  • Fristen- und Terminmanagement mit Eskalation: revisionssicher, „nichts geht verloren“
  • Generator für Forderungs- und Abrechnungsschreiben: vorbefüllt aus extrahierten Daten, CI-konform
  • Datenextraktion und Kategorisierung (Reparaturrechnung, Gutachten, Mietwagen etc.): spart manuelles Prüfen
  • Zentralruf-Abfrage und Grüne Karte: Haftpflichtversicherer und ausländischer Regulierungsbeauftragter werden automatisch ermittelt
  • Klageunterstützung: Anlagenpakete, Schriftsatz-Assists, schnelle Dossier-Aufbereitung
  • Mandanten-Statusupdates: weniger Rückfragen, höhere Zufriedenheit
  • Aktenbeschaffung über Akteo: Antrag, Nachhalten, aufbereitete Akte

Die KI-Lösung für Versicherungen


  • FNOL-Automatisierung und automatische Fallanlage: schnellere Erstbearbeitung, weniger manuelle Touchpoints
  • Triage und Priorisierung nach Regeln, Deckung und Streitwert: richtige Fälle zum richtigen Team
  • Datenextraktion aus Rechnungen und Gutachten: valide Entscheidungsgrundlagen
  • Zentralruf und Grüne Karte: gegnerischer Haftpflichtversicherer und ausländischer Regulierungsbeauftragter automatisch ermittelt
  • Automatische Weiterleitung von Dokumenten (z. B. Mietwagenrechnungen): direkt zur Prüfung oder Abrechnung
  • Standardisierte Entscheidungsschreiben und Auszahlungen: konsistent, auditierbar
  • Dashboards und Kennzahlen (Durchlaufzeit, First-Time-Right, Automatisierungsgrad)
  • Nahtlose Integration in CRM, Bestandsführung und Case-Management: kein Systemwechsel nötig
  • Ermittlungsakten über Akteo als betreuter Service

Die KI-Lösung für Leasing-Gesellschaften


  • Zentrale Übersicht pro Fahrzeug und Vertrag: Leasingnehmer, Gegner, Unfallort, Policen und Aktenzeichen im Blick
  • Automatisiertes Mapping von Rückgabeschäden zum Asset und Vertrag: eindeutige Zuordnung
  • Regelwerk für Bewertung und Kostenlogik: konsistente, nachvollziehbare Entscheidungen
  • Dokumenten-Pipeline mit Kategorisierung: Reparatur, Gutachten, Fotos, Abrechnung sauber strukturiert
  • Automatische Weiterleitung und Freigaben: Werkstatt, Prüfdienstleister, Abrechnung
  • Schreiben und Abrechnungen vorbefüllt aus den extrahierten Daten
  • SLA-gesteuerte Workflows und Eskalationen: planbare Durchlaufzeiten

Die KI-Lösung für Autovermietungen


  • Schnelles Schaden-Intake aus Station, Portal oder E-Mail: standardisierte Erfassung ohne Mehraufwand
  • Dokument-Split, Benennung und Verschlagwortung: Belege sofort in der richtigen Akte
  • Automatische Weiterleitung (z. B. Mietwagen- und Reparaturrechnungen) an Prüfung, Versicherung oder Rechtsabteilung
  • Erstellung von Forderungs- und Abrechnungsschreiben: zügige Kostendurchsetzung
  • Kommunikation mit Werkstatt und Gutachter über Vorlagen: weniger Nachfragen, klare To-dos
  • Transparente Timeline und Kennzahlen: Status klar für Innendienst und Stationen
  • Optionale beA-Anbindung für rechtliche Eskalationen über eine Partnerkanzlei

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Für IT, Datenschutz und Compliance

Sicherheit & Datenschutz

Die Antworten auf die Fragen, die Ihre Prüfung ohnehin stellt: kurz, vollständig und ohne Schönfärberei.

Wo die Daten liegen


Deutschland

Speicherung und Verarbeitung auf dedizierter Infrastruktur in Deutschland, Infrastrukturanbieter ist die Hetzner Online GmbH. Es gilt deutsches Recht, es gibt keinen Drittlandtransfer.

Oder bei Ihnen im Haus

Auf Wunsch läuft die gesamte Kette in Ihrem Rechenzentrum, einschließlich der KI-Inferenz auf Ihrer eigenen Hardware, ohne externe Modell-Schnittstelle.

Getrennt je Mandant

Eigene Instanz je Mandant, getrennt auf Deployment- und Datenebene, darin rollenbasierte Zugriffe und eine zeilenbasierte Beschränkung in der Datenbank.

Im gehosteten Betrieb arbeiten Sprachmodelle in der EU-Region. Welches Modell in Ihrer Konfiguration läuft, halten wir vertraglich fest. Beide Betriebsmodelle im Detail

Was vertraglich vorliegt


  • Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, auf Wunsch auch nach § 80 SGB X
  • Technische und organisatorische Maßnahmen als Anlage
  • Löschkonzept und Subprozessorenliste
  • Verschlüsselung auf allen Verbindungen und in der Ablage, Zugangsdaten und Zertifikate zusätzlich feldverschlüsselt
  • Revisionssichere Protokollierung, jeder Vorgang mit Status und Verlauf einsehbar
  • Datenexport zum Vertragsende, anschließend Löschung nach dem Löschkonzept

Welche Vorgaben in Ihrem Fall greifen, ob Berufsrecht der Kanzleien, VAG und VAIT bei Versicherern oder Sozialdatenschutz bei öffentlichen Stellen, klären wir vor der Vertragsgestaltung gemeinsam mit Ihrer Rechtsabteilung.

Zertifizierungen: der ehrliche Stand


NEURALEX ist derzeit weder nach ISO 27001 noch nach BSI C5 zertifiziert.

Wir arbeiten intern nach diesen Standards und bereiten uns entsprechend vor. Ein externes Audit ist bislang nicht beauftragt, deshalb nennen wir auch kein Datum. „Nach ISO 27001 ausgerichtet“ ist etwas anderes als „zertifiziert“, und der Unterschied fällt jedem Auditor auf. Deshalb steht er hier und nicht im Kleingedruckten.

Getrennt davon zu betrachten ist die Infrastruktur: Unser Rechenzentrumsanbieter Hetzner ist nach ISO 27001 zertifiziert. Das betrifft den Betrieb des Rechenzentrums, nicht unsere Software.

KI-Transparenz

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung mit Rechtswirkung statt. Die automatische Freigabe eines Vorgangs greift erst oberhalb der von Ihnen gesetzten Konfidenzschwelle und lässt sich jederzeit abschalten. Wo Sie unmittelbar mit einem KI-System interagieren, wird das nach Art. 50 der KI-Verordnung kenntlich gemacht.

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Beratung

Automatisierung und KI,
branchenübergreifend

Wir begleiten Kanzleien und Unternehmen den ganzen Weg in die Digitalisierung, bis hin zu Abläufen, die ohne manuelles Zutun durchlaufen.

Beratungsgespräch vereinbaren Typische Ansatzpunkte

Das Problem sitzt selten in der Fachaufgabe


In nahezu jeder Organisation binden wiederkehrende Routineaufgaben erhebliche Ressourcen: manuelle Datenerfassung, redundante Kommunikation, Dokumentenprüfung, Fehlerkorrekturen und Abläufe, die nirgends beschrieben sind.

Diese Arbeit verursacht nicht nur direkte Personalkosten, sondern auch versteckte Verluste durch Abstimmungsschleifen, Wartezeiten und fehlende Transparenz. Sie fällt selten auf, weil sie überall ein bisschen anfällt.

Wir sind auf genau diese Arbeit spezialisiert


Die Beratung von NEURALEX zeigt, wo Automatisierung in Ihrer Organisation tatsächlich trägt und wo sie nur Aufwand verschiebt. Wir arbeiten mit Ihren echten Vorgängen, nicht mit Musterprozessen, und benennen auch die Stellen, an denen sich Automatisierung nicht lohnt.

Unsere Herkunft ist die juristische Massenbearbeitung, ein Umfeld mit Fristen, Nachweispflichten und Datenschutz. Die Anforderungen dort sind höher als in den meisten anderen Bereichen. Die Methode ist überall dieselbe.

Zuerst prüfen wir, ob Sie uns überhaupt brauchen

Für die gängigen Fälle ist unser Produkt fertig. Wer eingehende Post, Dokumente und Akten automatisiert verarbeiten will, braucht dafür kein Beratungsprojekt, sondern eine Einrichtung.

Beratung im eigentlichen Sinn beginnt dort, wo die vorhandenen Bausteine nicht passen: wenn sie auf Ihren Ablauf zugeschnitten werden müssen, wenn ein Altsystem im Weg steht oder wenn für Ihren Fall etwas Neues entstehen muss.

Der Weg

Von Papier bis zur Dunkelverarbeitung


Digitalisierung ist kein Schalter, den man umlegt. Sie verläuft in Stufen, und jede Stufe zahlt für sich. Wir sagen Ihnen, auf welcher Sie heute stehen und welche als nächste sinnvoll ist.

  1. 1
    Erfassen

    Was heute auf Papier, per Fax oder als Anhang hereinkommt, wird strukturiert erfasst. Ab hier gibt es überhaupt erst etwas, das sich automatisieren lässt.

  2. 2
    Verstehen

    Die Unterlagen werden gelesen, dem richtigen Vorgang zugeordnet und in Felder überführt. Der Mensch prüft, aber er tippt nicht mehr ab.

  3. 3
    Entscheiden mit Regeln

    Was regelbasiert entschieden werden kann, wird regelbasiert entschieden. Was Ermessen braucht, geht an die zuständige Person, mit allem Kontext.

  4. 4
    Dunkelverarbeitung

    Klare Fälle laufen vollständig ohne manuelles Zutun durch, vom Eingang bis zur Buchung oder zum Ausgang. Ihre Leute arbeiten dann nur noch an den Fällen, die es wert sind.

Die vierte Stufe ist kein Alles-oder-nichts. Sie wird je Vorgangstyp freigeschaltet, erst wenn die Genauigkeit für diesen Typ nachgewiesen ist, und sie lässt sich jederzeit wieder zurücknehmen.

Woran wir erkennen, dass sich ein Ablauf lohnt


  • Er wiederholt sich, mindestens täglich oder mindestens hundertfach im Monat
  • Er folgt Regeln, die sich aufschreiben lassen, auch wenn es bisher niemand getan hat
  • Die Eingangsdaten liegen digital vor oder lassen sich digitalisieren
  • Das Ergebnis ist überprüfbar, es gibt ein richtig und ein falsch
  • Fehler sind teuer oder ärgerlich, aber nicht sofort existenzbedrohend

Und woran wir abraten


  • Der Ablauf ändert sich häufiger, als er ausgeführt wird
  • Die Datenlage ist so uneinheitlich, dass zuerst aufgeräumt werden muss
  • Die Menge ist zu klein, um den Aufwand je wieder einzuspielen

Wenn wir das feststellen, sagen wir es Ihnen. Ein ehrliches Nein am Anfang ist billiger als ein Projekt, das später niemand nutzt.

Ansatzpunkte

Wo wir in der Praxis ansetzen


Die Abläufe unterscheiden sich von Haus zu Haus, die Muster nicht. Das hier sind die Stellen, an denen wir am häufigsten arbeiten.

Posteingang und Korrespondenz

Eingehende Schreiben, Mails, Faxe und Anhänge erkennen, dem richtigen Vorgang zuordnen, Fristen und Aufgaben daraus ableiten.

Belege und Rechnungen

Positionen auslesen, gegen Bestellung und Vertrag prüfen, Abweichungen melden, den Rest ohne Zutun durchlaufen lassen.

Anträge und Genehmigungen

Vollständigkeit prüfen, fehlende Unterlagen nachfordern, Standardfälle vorbereiten, Zweifelsfälle an die zuständige Stelle geben.

Stammdaten und Migration

Datenbestände abgleichen, Dubletten erkennen, Altbestände in ein neues System überführen, ohne dass jemand zehntausend Zeilen abtippt.

Auskünfte und Rückfragen

Wiederkehrende Fragen von Kunden, Bürgern oder Kolleginnen aus den vorhandenen Daten beantworten, mit klarer Grenze zum Einzelfall.

Berichte und Kennzahlen

Zahlen aus mehreren Systemen zusammenführen, wiederkehrende Berichte erzeugen, statt sie jeden Monat neu zusammenzusuchen.

Personal und Onboarding

Bewerbungen vorsortieren, Unterlagen prüfen, Eintritt und Austritt mit allen beteiligten Systemen und Freigaben abwickeln.

Beschaffung und Vergabe

Bedarfe bündeln, Angebote formal prüfen, Vergabeunterlagen zusammenstellen und den Vorgang lückenlos dokumentieren.

Qualität und Nachweis

Stichproben automatisch ziehen, Abweichungen erkennen, den Nachweis führen, dass geprüft wurde, und zwar nachvollziehbar.

Zwei Wege

Einsetzen, was es gibt. Bauen, was fehlt.


Wir verkaufen nicht in jedem Fall unsere eigene Software. Zuerst prüfen wir, ob eine verfügbare Lösung Ihren Fall abdeckt. Erst wenn keine passt, bauen wir.

Verfügbare Lösung einsetzen

Für viele Muster gibt es fertige Werkzeuge, unsere eigene Plattform eingeschlossen. Wir bewerten sie nach den Kriterien, die für Sie zählen: Eignung für den Fall, Datenhaltung, Schnittstellen, Betriebsaufwand und Abhängigkeit vom Anbieter.

Das ist der schnellere und in der Regel der günstigere Weg. Wir sagen Ihnen auch, wenn das passende Werkzeug nicht von uns kommt.

Eigene Lösung bauen

Wenn Ihr Ablauf zu speziell ist, ein Altsystem im Weg steht oder die Daten das Haus nicht verlassen dürfen, entwickeln wir die Lösung für Sie. Auf Basis unserer Plattform oder eigenständig, je nachdem, was trägt.

Sie erhalten die Dokumentation, die Konfiguration und die Rechte, die Sie brauchen, um weiterarbeiten zu können, auch ohne uns.

Was wir für Sie tun


Analyse und Potenziale

Wir identifizieren, in welchen Bereichen Automatisierung den größten Hebel hat, von Dokumenten- und Kommunikationsprozessen über HR und Controlling bis zur Compliance.

Strategische Roadmap

Eine klare, messbare Automatisierungsstrategie mit Prioritäten, Zeitplan und wirtschaftlichen Zielgrößen.

Implementierung

Wir integrieren erprobte Workflows direkt in Ihre Abläufe, mit Konfidenzschwellen, Freigaberegeln und messbarer Genauigkeit.

Wissenstransfer

Wir machen Ihr Team fit, die Konfiguration selbst zu pflegen und weiterzuentwickeln, für nachhaltige Wirkung statt kurzfristiger Effekte.

Zielgruppen

Konzern, Mittelstand, Behörde


Konzerne

Viele Systeme, gewachsene Zuständigkeiten, ein Betriebsrat und eine IT-Sicherheit, die mitreden. Wir arbeiten mit einem abgegrenzten Bereich statt mit dem ganzen Haus und liefern die Unterlagen, die Ihre Gremien sehen wollen: Beschreibung der Verarbeitung, betroffene Datenarten, Rollen und Rechte, Auswirkungen auf Arbeitsplätze.

Mittelstand

Kurze Wege, wenig IT-Personal, hohe Abhängigkeit von einzelnen Fachkräften. Hier zählt, dass die Lösung ohne eigenes Entwicklungsteam läuft und dass Wissen nicht an einer Person hängt. Wir setzen dort an, wo der Ausfall einer Person heute den Ablauf anhält.

Behörden und öffentliche Stellen

Gebundene Verfahren, Aktenführungspflichten, Vergaberecht und ein besonders enger Datenschutzrahmen. Wir liefern die Beschreibung der Leistung so, dass sie ausschreibungsfähig ist, und trennen sauber zwischen Vorbereitung durch das System und Entscheidung durch die zuständige Stelle.

Wo die Daten nicht aus dem Haus dürfen, betreiben wir die Plattform vollständig in Ihrem eigenen Rechenzentrum, einschließlich der KI. Beide Betriebsmodelle im Vergleich.

Für öffentliche Auftraggeber gilt zusätzlich: Wir stellen die Unterlagen bereit, die Ihre Vergabestelle für die Akte braucht, und benennen offen, welche Zertifizierungen wir haben und welche nicht. Der ehrliche Stand steht auf der Seite Sicherheit.

Das Eintrittsformat: drei Stufen, jederzeit abbrechbar


  1. 1
    Analyse

    Bestandsaufnahme der Abläufe, Mengengerüst, Soll-Architektur und eine erste Rechnung, ob es sich trägt.

  2. 2
    Konfiguration

    Vorgangstypen, Extraktionsfelder und Freigaberegeln für Ihren Anwendungsfall.

  3. 3
    Go-live

    Betrieb mit echten Vorgängen, Genauigkeitsbericht, Entscheidung über den Rollout.

Nach jeder Stufe gibt es ein Stage-Gate mit Abbruchrecht. Wenn die Zahlen nach der ersten Stufe nicht überzeugen, hören wir auf. Das ist der Sinn eines Stage-Gates. Wie lange eine Stufe dauert, hängt an Ihren Daten und an der Größe des Bereichs. Das legen wir gemeinsam fest, bevor es losgeht.

Was Sie von uns nicht hören werden


  • Eine Prozentzahl, die wir nicht an Ihren eigenen Zahlen belegen können
  • Ein Werkzeug, das zu uns passt, aber nicht zu Ihrem Fall
  • Eine Laufzeit, die länger ist als der Nutzen, den sie erzeugt
  • Die Behauptung, KI treffe die Entscheidung. Sie bereitet vor, entschieden wird bei Ihnen

Weniger Workload. Mehr Wirkung.

Ob Konzern, Mittelstand, Behörde oder Kanzlei: mit NEURALEX wird Automatisierung keine Zukunftsvision, sondern operative Realität, nachvollziehbar, skalierbar und messbar.

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Angaben gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG)

Anbieter

Neuralex Deutschland GmbH
Erkrather Straße 206
40233 Düsseldorf
Deutschland

Vertreten durch

Marcel Kreuter, Geschäftsführer (einzelvertretungsberechtigt)
Prokura: Hagen Zauft (Einzelprokura)

Kontakt

Telefon: +49 211 86291711
E-Mail: info@neuralex.ai

Registereintrag

Handelsregister: HRB 106394
Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz:
DE421551995

Verantwortlich für den Inhalt

Marcel Kreuter
Erkrather Straße 206, 40233 Düsseldorf

Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Haftung für Inhalte und Links

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2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Die Nutzung dieser Website ist ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie sie uns von sich aus mitteilen, etwa über das Kontaktformular.

3. Zugriffsdaten

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hostinganbieter automatisch folgende Daten verarbeitet:

  • gekürzte oder anonymisierte IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • verwendeter Browser, Betriebssystem und Gerätetyp
  • Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern, den stabilen und sicheren Betrieb zu gewährleisten und Missbrauch zu erkennen. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionsfähigen Website).

4. Cookies, Tracking und Drittanbieter

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse-, Marketing- oder Personalisierungszwecken. Es findet keine Reichweitenmessung statt.

Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert; es besteht dabei keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Anbietern. Es sind keine Drittanbieter-Skripte eingebunden. Beim Absenden eines Formulars wird der Inhalt an unseren eigenen Server übertragen und von dort über den in Abschnitt 5 genannten E-Mail-Dienst zugestellt.

Sollten künftig Analyse-, Terminbuchungs- oder Chatfunktionen ergänzt werden, werden diese erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 TDDDG); diese Erklärung wird dann vorab entsprechend angepasst.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Organisation, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Für den Versand der Formularnachrichten an unser Postfach setzen wir den E-Mail-Dienst SMTP2GO ein (SMTP2GO Ltd). Die Verarbeitung erfolgt in der EU-Datenregion des Anbieters auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO. Übermittelt werden ausschließlich die von Ihnen ausgefüllten Formularfelder sowie Ihre IP-Adresse und der Zeitpunkt der Absendung; die beiden letzten Angaben dienen der Abwehr automatisierter Massenanfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Zum Schutz vor automatisierten Zusendungen prüfen wir beim Absenden ein für Sie nicht sichtbares Formularfeld sowie die Zeit zwischen Aufruf und Absenden des Formulars und begrenzen die Zahl der Anfragen je IP-Adresse. Eine darüber hinausgehende Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens findet nicht statt.

6. Hosting und technische Infrastruktur

Diese Website sowie die NEURALEX-Plattform werden auf dedizierter Infrastruktur in Deutschland betrieben. Infrastrukturanbieter ist die Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in ein Drittland findet nicht statt.

Wird die Plattform im Rechenzentrum unseres Kunden betrieben, verlassen die dort verarbeiteten Daten dieses Rechenzentrum nicht; externe Subdienstleister sind in diesem Fall am Verarbeitungspfad nicht beteiligt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Verarbeitung im Rahmen unserer Leistungen

Verarbeiten wir personenbezogene Daten im Auftrag unserer Kunden, etwa bei der Auswertung eingehender Korrespondenz oder bei der Aufbereitung von Akten, geschieht dies ausschließlich auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages nach Art. 28 DSGVO. Verantwortlich im datenschutzrechtlichen Sinne bleibt in diesen Fällen unser Kunde.

Zur Auswertung werden Sprachmodelle eingesetzt, die im gehosteten Betrieb in der EU-Region betrieben werden. Im Betrieb im Rechenzentrum unseres Kunden läuft die Auswertung self-hosted auf dessen eigener Hardware, ohne externe Modell-Schnittstelle. Welches Modell in der jeweiligen Konfiguration arbeitet und welche Felder zuvor maskiert werden, wird vertraglich festgelegt. Eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

8. Datensicherheit

  • TLS-Verschlüsselung sämtlicher Verbindungen
  • Verschlüsselung von Datenbank, Objektspeicher und Zwischenspeichern
  • zusätzliche Feldverschlüsselung für Zugangsdaten, Zertifikate und Schlüssel
  • zentrales Schlüsselmanagement mit dokumentierter Rotation und Zugriffsprotokollierung
  • Mandantentrennung auf Datenbankebene, ergänzt um zeilenbasierte Zugriffsbeschränkung
  • rollenbasiertes Rechtekonzept nach dem Grundsatz der erforderlichen Kenntnis
  • revisionssichere Protokollierung der Verarbeitung

Weitere Einzelheiten finden Sie unter Sicherheit & Datenschutz.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert. Für Vertragsdaten gilt ergänzend das vereinbarte Löschkonzept.

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über die gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine formlose Mitteilung an privacy@neuralex.ai.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

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